预约方式
西昌用户可通过电话预约：亲子鉴定咨询400-1789-498，医学检测咨询400-8381-255。也可直接前往本中心（四川省西昌市健康南路14号）现场预约。预约时请说明检测项目，以便准备采样包。
样本采集方式
用户可选择到中心由专业人员采样，或自行采集后邮寄。本中心提供采样包（含采血卡、口腔拭子、采样管等），可免费邮寄到家。上门采样服务需提前预约，仅限西昌市区。
检测流程
样本到达实验室后，进行DNA提取、质量检测、文库构建、上机测序、数据分析。本中心采用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备，流程符合GB/T43635-2024标准。检测周期根据项目不同，一般为5-15个工作日。
报告获取方式
报告完成后，可通过以下方式获取：1）到中心领取纸质版；2）加密电子邮件发送；3）微信小程序下载。本中心提供报告解读服务，可预约电话咨询。
售后咨询与支持
如对报告有疑问，可拨打咨询电话或到中心现场咨询。本中心提供遗传咨询师一对一解读，帮助理解检测结果。注意：本中心不提供医疗诊断，建议受检者结合临床医生意见。
隐私保护
本中心对受检者信息严格保密，样本编码管理，报告专人送达。未经受检者同意不向第三方透露任何信息。
西昌西昌本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。